上海市房屋管理局关于做好本市常态化疫情防控阶段房屋白蚁防治工作的通知

沪房物业〔2022〕53号

上海市房屋管理局关于做好本市常态化疫情防控阶段房屋白蚁防治工作的通知

临港新片区管委会，各区住房保障房屋管理局，各区房管集团，各物业服务企业、白蚁防治企业：

为进一步减少房屋白蚁对居民日常生活的影响，保障房屋使用安全，根据《城市房屋白蚁防治管理规定》《上海市房屋使用安全管理办法》和本市持续巩固疫情防控成果有序恢复正常生产生活秩序的总体工作要求，现就做好本市常态化疫情防控阶段房屋白蚁防治工作有关事项通知如下：

一、提高思想认识

本市属于白蚁高发地区，每年3月到7月是白蚁出飞高发期。白蚁防治工作与居民日常生活密切相关，不仅关系房屋使用安全，且灭治时效性强。各区房管部门要会同属地街镇和区房管集团等相关部门和单位，统筹做好常态化疫情防控和房屋白蚁防治工作，指导物业服务企业、白蚁防治企业有序开展白蚁防治工作。同时，加强房屋白蚁防治知识的宣传和普及，不断提高居民白蚁防治安全意识，共同保障房屋使用安全。

二、落实主体责任

物业服务企业在落实常态化疫情防控措施的同时，加强对住宅小区物业共用部位和小区绿化等公共区域的日常巡查。发现白蚁危害或接到居民灭蚁诉求的，及时与居（村）委会、业主委员会沟通，并委托白蚁防治企业（企业联系电话、收费标准可在“上海住宅物业网”上查询）进行灭治，相关费用根据物业服务合同约定在物业费中列支或根据住宅小区管理规约等的约定在小区公共收益中列支。

白蚁防治企业要畅通对外联系电话，及时接听、处置居民咨询和诉求;加强员工安全教育，指导员工做好自我健康管理，督促上门服务员工遵守属地街镇、居（村）委防疫有关要求，并为员工提供防疫所需物资；做好白蚁灭治服务事前、事中和事后居民沟通工作，按公示价格收取防治费用；白蚁危害涉及中高风险地区和封控区、管控区的，可以通过视频等方式开展甄别判断，属于居民家中原发的白蚁，在疫情防控条件允许的前提下及时开展灭治，暂时无法进户的，要做好专业指导和解释工作，缓解市民焦虑;发现重大蚁情，在采取应急措施的同时，及时报上海市物业管理事务中心。

三、加强监督指导

各区房管部门要认真分析辖区内特别是老旧房屋集中区域白蚁危害分布，对白蚁危害严重的街镇加强指导监督；对涉及征收基地的白蚁危害，及时指导相关责任单位委托白蚁防治企业进行灭治；对涉及公共绿化白蚁危害的线索，及时告知并配合绿化管理部门做好灭治工作；要指导属地街镇协调和处置12345市民热线等转办的白蚁防治相关咨询、诉求；督促房屋产权人、使用人或房屋管理单位履行白蚁防治责任；为白蚁灭治存在困难的老旧小区提供托底保障。

各区房管集团要持续做好直管公房日常和全项目修缮中的白蚁防治工作，注重白蚁防治人才培养，传承技艺，不断提升防治能力和水平，为区域白蚁防治提供服务保障。

 上海市房屋管理局

（此件主动公开）